Términos y Condiciones
En esta sección se indican los Términos y Condiciones sujetan todas las compras de productos efectuados en el sitio web www.jecomoda.cl (en adelante, “Jeco Moda”).
Aspectos Generales
Jeco Moda es una página de producción y comercialización de vestuario y accesorios. Potenciamos la producción nacional y apoyamos a pequeños emprendedores para que surjan dentro de Chile. Los productos a la venta de Jeco Moda son en su totalidad adquiridos dentro de Chile, más aún el vestuario está confeccionado por costureras de Buin, Los Ángeles y también trabajamos con varios talleres dentro de Santiago.
El público objetivo de Jeco Moda es para el mercado en general, por esto es que cualquier persona natural o jurídica tiene la capacidad de comprar dentro de Jeco Moda.
Jeco Moda funciona casi en su totalidad de manera on-line exceptuando situaciones extraordinarias como ferias y bazares varios. Su método de compra es via online junto a opción de retiro en punto habilitado en Lo Barnechea o despacho a domicilio. Las compras se efectúan bajo el formato de transferencia bancaria o a través de la plataforma externa Mercado Pago.
Todo lo relativo a la gestión de operaciones, y otras diversas áreas del funcionamiento interno de Jeco Moda será atribuido a la administración propia de Jeco Moda.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Todas las compras efectuadas a Jeco Moda suponen aceptación de los términos y condiciones del servicio. Asimismo al aceptarlos, los compradores se hacen responsables en su totalidad de la información asociada a la compra.
Jeco Moda se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones del servicio los cuales son aceptados por los clientes que interactúen con el sitio web.
Proceso de Compra
- Selección de producto
- Corroborar existencias
- Confirmación de datos personales y de despacho correspondiente
- Validación de método de pago
- Servicio post-compra
Cumplidos los pasos anteriores se producirá la formación del consentimiento entre el cliente y Jeco Moda, de lo contrario Jeco Moda no asume responsabilidad alguna con el cliente.
Luego de una compra exitosa, el cliente de Jeco Moda recibirá un mail de confirmación y posteriormente, en el caso de requerirlo, un mail con la información de envío (número de seguimiento).
Medios de Pago
Lo mas probable Mercado pago
Despachos
Se puede encontrar toda la información relevante a los despachos en la sección “políticas de envíos”, más aún no se aceptan cambios en la dirección una vez ingresada en el sistema.
Cambios y Devoluciones
Jeco Moda acepta cambios bajo las siguientes condiciones
- El producto debe estar en el exacto estado en el que fue entregado
- Lo anterior supone packaging y producto sin alteraciones
- Los cambios son efectuados únicamente en el punto de retiro habilitado, NO existen despachos por cambios.
- Finalmente, los cambios sólo pueden ser efectuados en el caso de que hayan transcurrido menos de 20 días hábiles desde la compra
Las devoluciones sólo serán realizadas bajo la circunstancia de falla de fábrica, el protocolo es el siguiente;
- Efectuar la devolución del producto y obtener una devolución del 100% del precio de compra exceptuando el costo de despacho si se adquiere al caso
- Solicitar el mismo producto
- Las devoluciones sólo serán efectuadas dentro del primer mes de adquisición de la compra. En el caso de que haya transcurrido más de un mes la falla ya no se atribuye de origen de producción sino que de el manejo que se le haya otorgado al producto por parte del cliente.
Comunicación y Contacto
Jeco Moda dispone de un Boletín de noticias gratuito. Para recibirlo, los clientes deben suscribirse en el sitio web.
Poseemos los siguientes canales de comunicación para conversar con nuestros clientes;
- Mensaje Directo de Instagram a la cuenta @jecomoda, en el icono en la esquina superior izquierda puedes llegar directamente pinchandolo
- Contacto vía mail a hola@jecomoda.cl
- Contacto vía WhatsApp pinchando en el icono desplegado en la esquina inferior derecha
Nuestros horarios de servicio al cliente son de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs.
Política de Privacidad
Para conocer la regulación a la que sujeta el tratamiento de los datos personales de clientes que proporciona el sitio web www.jecomocoda.cl, diríjase a la sección “Políticas de Privacidad”
Propiedad Intelectual e Industrial
Jeco Moda es el único y exclusivo dueño de todo el contenido e información desplegada en el sitio web. Sus derechos están respaldados por las normas que regulan la propiedad intelectual e industrial, amparándose en su propiedad derechos de autor, copyright, derechos de marca y otras normas aplicables. Dentro de esta propiedad intelectual se encuentran todos los elementos desplegados en el sitio web, suponiendo logo, diseño, imágenes, marca, información de usuarios y otros aplicables al caso.
En caso de cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos al mail hola@jecomoda.cl.